1.原因:域名系統(tǒng)(DNS)服務器受到網(wǎng)絡故障的影響。
解決方案:驗證服務器計算機有一個有效運作的網(wǎng)絡連接。
首先,通過使用基本的網(wǎng)絡和硬件故障排除步驟,檢查相關的客戶端硬件(電纜和網(wǎng)絡適配器)在客戶端是否正常工作。
如果服務器硬件可以編寫并運行正常,檢查其使用ping命令來聯(lián)系其他計算機或使用,并提供在同一網(wǎng)絡上的受影響的DNS服務器,路由器(如它的默認網(wǎng)關)的網(wǎng)絡連接。
2.原因:DNS服務器是通過基本網(wǎng)絡測試訪問,但不從客戶機響應DNS查詢。
解決方案:如果DNS客戶端可以ping DNS服務器計算機,驗證啟動DNS服務器,并能夠傾聽和響應客戶端請求。
嘗試使用nslookup命令來測試服務器是否可以響應DNS客戶端。
3.原因:DNS服務器已被配置為限制的服務,其配置的IP地址的特定列表。
最初用于測試其響應性的IP地址不包括在此列表中。
解決方案:如果服務器預先配置為限制對于其響應查詢的IP地址,這是可能的,正在使用由客戶端的IP地址來聯(lián)系它不是在被允許,以提供受限制的IP地址的列表服務。
嘗試再次測試服務器以獲取響應,但指定已知位于服務器的受限接口列表中的其他IP地址。如果DNS服務器響應該地址,請將缺少的服務器IP地址添加到列表中。
4.原因:DNS服務器已被配置成禁止使用其自動創(chuàng)建的默認反向查找區(qū)域。
解決方案:驗證自動創(chuàng)建的反向查找區(qū)域已為服務器創(chuàng)建或更改高級配置以前沒有對服務器進行。
5.原因:DNS服務器已被配置為限制的服務,其配置的IP地址的特定列表。最初用于測試其響應性的IP地址不包括在此列表中。
解決方案:如果服務器預先配置為限制對于其響應查詢的IP地址,這是可能的,正在使用由客戶端的IP地址來聯(lián)系它不是在被允許,以提供受限制的IP地址的列表服務。
嘗試再次測試服務器以獲取響應,但指定已知位于服務器的受限接口列表中的其他IP地址。如果DNS服務器響應該地址,請將缺少的服務器IP地址添加到列表中。
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