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AT&T將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器流量高估達(dá)300%遭起訴

時(shí)間：2011年5月21日

北京時(shí)間5月20日晚間消息,知情人士日前透露,美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商AT&T今年一月因涉嫌亂收費(fèi)被iPhone與iPad用戶(hù)集體告上加利福尼亞州奧克蘭市的聯(lián)邦地方法院,要求AT&T對(duì)他們的損失作出賠償。

法庭文件顯示,這項(xiàng)集體訴訟以一家獨(dú)立咨詢(xún)機(jī)構(gòu)對(duì)AT&T收費(fèi)做法的調(diào)查結(jié)果為由,對(duì)AT&T提出了賠償要求。該調(diào)查持續(xù)兩個(gè)月之久,發(fā)現(xiàn)AT&T的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)“經(jīng)常將網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器流量高估7%至14%,有些情況甚至達(dá)到300%�！边@意味著,AT&T的收費(fèi)比實(shí)際費(fèi)用高出7%到300%。訴訟稱(chēng),即便用戶(hù)沒(méi)有使用數(shù)據(jù)流量,AT&T的賬單上也有這筆費(fèi)用。

該咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的調(diào)查還發(fā)現(xiàn),“AT&T的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)并不能準(zhǔn)確記錄用戶(hù)使用數(shù)據(jù)的時(shí)間和日期,這常常導(dǎo)致AT&T根據(jù)錯(cuò)誤的計(jì)費(fèi)周期進(jìn)行收費(fèi)。”用戶(hù)在這項(xiàng)集體訴訟中要求AT&T對(duì)他們的損失作出賠償,但AT&T否認(rèn)該公司的做法有任何不當(dāng)之處。

AT&T發(fā)言人馬克·西格爾(Mark Siegel)在一封電子郵件中稱(chēng):“我們對(duì)用戶(hù)發(fā)送和接收的所有數(shù)據(jù)做出了正確的收費(fèi),包括運(yùn)行于智能手機(jī)和其他數(shù)據(jù)設(shè)備背景中的數(shù)據(jù)活動(dòng)。準(zhǔn)確的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)顯然非常重要,遺憾的是,有關(guān)我們數(shù)據(jù)收費(fèi)的做法卻存在一些錯(cuò)誤的說(shuō)法�！�

西格爾解釋說(shuō),接發(fā)電子郵件、下載應(yīng)用、瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載視頻或流媒體音樂(lè)所使用的數(shù)據(jù),全部會(huì)納入用戶(hù)的數(shù)據(jù)收費(fèi)名單,而各種應(yīng)用的實(shí)時(shí)更新同樣如此,如最新的天氣預(yù)報(bào)、體育比賽比分或股票行情自動(dòng)信息。

西格爾說(shuō):“特別對(duì)于智能手機(jī)、平板電腦和其他先進(jìn)移動(dòng)設(shè)備來(lái)說(shuō),應(yīng)用常常不斷地運(yùn)行于背景中,與我們的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。AT&T每天夜晚都會(huì)捕捉數(shù)據(jù)活動(dòng),將流量費(fèi)用計(jì)入我們的系統(tǒng)。這會(huì)作為深夜‘收費(fèi)’出現(xiàn)在用戶(hù)的賬單里,但事實(shí)上,時(shí)間戳印反映的是用戶(hù)設(shè)備與我們網(wǎng)絡(luò)建立聯(lián)系的時(shí)間,而非用戶(hù)發(fā)送或接收數(shù)據(jù)的時(shí)間。”本文由服務(wù)器租用——海騰數(shù)據(jù)(http://cryokeys.com)提供。

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