這個(gè)產(chǎn)業(yè)要做的,就是在不斷智能化這個(gè)工具的同時(shí),讓它變得值得信賴,而不用整天擔(dān)心機(jī)器綁架人類,少數(shù)人借機(jī)器控制地球這樣的噩夢的到來。 (服務(wù)器租用)

技術(shù)鑄就的壁壘不僅僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,喝牛奶需要生物化學(xué)知識,買車買房需要機(jī)械、電子、建筑、經(jīng)濟(jì)全部通曉,一個(gè)理性的消費(fèi)者到底要具備多少專業(yè)知識才能避免跌入技術(shù)的黑洞?

小酌怡情,大醉傷身

這些天,幾乎所有的網(wǎng)民都親歷了這場互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的3Q大戰(zhàn),這場中國互聯(lián)網(wǎng)客戶端老大和老二的戰(zhàn)爭,其實(shí)企業(yè)規(guī)模相去甚遠(yuǎn),騰訊年收入124億,360僅3億,也難怪有人說騰訊與360的爭斗是巨人與小孩間的爭斗。

但網(wǎng)絡(luò)世界的奇妙之處就在于,不以大小論英雄,一個(gè)小小的黑客也許就能把整個(gè)五角大樓乃至整個(gè)世界鬧得天翻地覆,更不用說360旗下數(shù)百名Windows系統(tǒng)核心的高手了。從360安全衛(wèi)士到隱私保護(hù)器,再到備受爭議的扣扣保鏢,比微軟還快的漏洞修補(bǔ)速度,比騰訊還清楚QQ軟件的監(jiān)控,無一不說明了云計(jì)算時(shí)代,系統(tǒng)的重要性和專業(yè)性。這就好比我們把家托付給物業(yè),360的云查殺、監(jiān)控乃至遠(yuǎn)程控制,如同物業(yè)在小區(qū)安裝的監(jiān)控?cái)z像,在家門口連接的可視對講和集中電子門禁系統(tǒng)一樣。在我們需要的時(shí)候可以對講呼叫、查看,這是一種安全和依靠;在業(yè)主忘帶鑰匙的時(shí)候也能替我們打開門禁,這也是一種便利。這次引發(fā)征戰(zhàn)的扣扣保鏢所做的,更像是物業(yè)針對最近盜竊猖獗,派駐進(jìn)入家里的保鏢,這種派駐服務(wù)某種程度上也就是所謂的“外掛”了。

外掛其實(shí)有很多種,最常見的就是游戲外掛。游戲外掛在發(fā)展之初,外掛軟件通過自動(dòng)化管理,改變指令間隔時(shí)間,越權(quán)調(diào)用、發(fā)送等手段,為玩家減少了機(jī)械的重復(fù)動(dòng)作,可以讓一些忙于工作的人也能享受到網(wǎng)游的樂趣。不過隨著外掛問題愈演愈烈,許多網(wǎng)游服務(wù)商很快就發(fā)現(xiàn),使用外掛的行為在破壞游戲內(nèi)公平的同時(shí),也衍生出對商業(yè)模式的侵蝕和盜號問題。換句話說,外掛程序成為游戲軟件所營造的虛擬世界的破壞者,破壞了游戲程序的完整性,使得原開發(fā)者所要保持的平衡性蕩然無存。玩家們想要逃避的現(xiàn)實(shí)世界中的不公和特權(quán),被外掛程序重新帶入虛擬的游戲世界。

這也就是扣扣保鏢對QQ所做的。憑借在Windows系統(tǒng)核心領(lǐng)域的技術(shù)力量,和360軟件的系統(tǒng)安全軟件身份,就好像門衛(wèi)想要監(jiān)視你家訪客的進(jìn)出一樣,360得以輕而易舉地掃描到QQ程序接觸到的所有文件。它也像物業(yè)的中央監(jiān)控系統(tǒng)所做的一樣,可以隨時(shí)攔截QQ的升級動(dòng)作,甚至更改程序界面和程序按鈕的指向。如果這是一個(gè)我們可以信任甚至可以托付身家性命的物業(yè)或是保安隊(duì),即便它偶爾越權(quán),幫我入室檢查一下有無不速之客,也不會(huì)是什么大問題。不過誰也無法保證,他會(huì)不會(huì)什么時(shí)候喝個(gè)爛醉,擋在你家門口,問你收三五兩銀子才告訴你家保險(xiǎn)柜鑰匙在哪。

掃一屋還是掃天下

以“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”和“后來居上”著稱的騰訊QQ被公認(rèn)為“全民公敵”,但馬化騰的全民公敵并不是與用戶為敵,相反QQ非常關(guān)心用戶的使用習(xí)慣,甚至包括用戶電腦上正在運(yùn)行哪些軟件,是什么版本,是否使用頻繁等等,這一切都要?dú)w功于“掃描”和“記錄”。

其實(shí)掃描和記錄并不可怕,智能聯(lián)想需要掃描和記錄才能動(dòng)態(tài)調(diào)整詞頻,推薦喜愛的商品也需要掃描和積累我們的瀏覽記錄,身體健康檢查也需要用X光掃描五臟六腑,記錄豐富的身體信息。問題的關(guān)鍵是我們對于這些掃描和記錄是否知情,是否自愿,是否僅限定在了我們知情、自愿掃描、記錄的范圍之內(nèi)。如果我不想自己親人的名字被一個(gè)莫名其妙的輸入法自動(dòng)聯(lián)想拼寫出來,我可以選擇從自定義詞組中刪除;如果我不想買一次避孕套就要每次被推薦各種不同牌子避孕工具,我可以清空瀏覽記錄。問題是QQ掃描了什么,記錄了什么,我們清楚嗎?顯然,QQ的掃描我們并不知情,更非自愿。

毋庸置疑的是,為了保證QQ程序的安全,騰訊為軟件設(shè)計(jì)了自我保護(hù)機(jī)制。通常這樣的自我保護(hù)機(jī)制包括檢查軟件自帶的文件有沒有丟失、版本是否兼容等,當(dāng)然更關(guān)鍵的,包括軟件本身有沒有被修改過以及運(yùn)行時(shí)是否被非法注入、終止等。要達(dá)到這些目的,最直接也是最有效的手段顯然就是—掃描。只有不斷地掃描程序自身的組件和系統(tǒng)正在運(yùn)行的進(jìn)程,軟件才能判斷自身是否完整,是否與其他軟件有沖突,通信命令是否被其他外掛注入、攔截了。

這樣的掃描,每個(gè)用戶的電腦里無時(shí)無刻不在發(fā)生著,Windows本身判斷是否盜版,保護(hù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定不受病毒侵?jǐn)_,也在使用類似的技術(shù)。不過Windows是操作系統(tǒng),就像政府擁有保衛(wèi)國土安全的義務(wù)一樣,而QQ充其量只是其中的一個(gè)廣播大樓,他需要保衛(wèi)的是自身的安全,和對外通信的順暢,如果QQ的保安也執(zhí)行起公安武警的任務(wù),那就很有可能是一個(gè)災(zāi)難的開始了。

危橋過河

3Q事件中,很多人會(huì)問一個(gè)問題:如果QQ不掃描我的電腦,怎么會(huì)知道我裝了360?這個(gè)問題其實(shí)很簡單,QQ監(jiān)控了系統(tǒng)服務(wù)和進(jìn)程,只要360運(yùn)行就會(huì)出現(xiàn)在進(jìn)程中,進(jìn)而被發(fā)現(xiàn)。

那么用戶使用了360軟件算是隱私嗎?如果QQ掃描的僅僅是這個(gè)級別的“隱私”,所謂安全問題還存在嗎?答案是肯定的。因?yàn)槭聭B(tài)的發(fā)展讓我們看到了兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭的技術(shù)實(shí)力,不管是有意還是無意,兩家廠商所開發(fā)的客戶端,都讓人看到了遠(yuǎn)程控制和全能木馬的影子!

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)多年來的發(fā)展和積累,這些客戶端程序早已不再單純,它可以截圖并自動(dòng)上傳,也可以掃描后自動(dòng)下載,甚至還可以靜默安裝新的程序,而這一切選擇權(quán)并不在用戶,而是在“云端”,在無數(shù)用戶連接著的那些服務(wù)器后臺(tái),那些普通用戶看不見的手。

正如有媒體提出的那樣,這場“戰(zhàn)爭”的戰(zhàn)場不應(yīng)該是用戶的桌面。在技術(shù)不發(fā)達(dá)導(dǎo)致的不兼容越來越少的今天,在操作系統(tǒng)的兼容性越來越強(qiáng)大的今日,因?yàn)椴徽��?dāng)競爭和商業(yè)利益導(dǎo)致人為的程序沖突,無疑是歷史的倒退。  (服務(wù)器租用)

一座危橋架在通往自由的道路上,任何一個(gè)把對手?jǐn)D下去的企圖,也是危及自身安全的危險(xiǎn)動(dòng)作。尤其是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天,隱私如此重要,以至于不少用戶為了隱私安全可以同時(shí)卸載QQ和360的軟件。一旦人們對此失去信心,網(wǎng)絡(luò)世界的自由也會(huì)隨之而去。試問,業(yè)界數(shù)一數(shù)二的軟件廠商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商尚且不足取信,還有誰敢將存有自己隱私的電腦自由地連接到網(wǎng)絡(luò)上呢?

技術(shù)積累和市場份額,本應(yīng)是用戶隱私的絕佳保障,我們相信大企業(yè)的實(shí)力,相信大多數(shù)人的選擇。而行業(yè)的底線被突破的時(shí)候,橋也會(huì)隨之垮掉,人人都是那條落水的狗,沒有誰是贏家。

哪只烏鴉更黑

扣扣保鏢通過很不保護(hù)“隱私”的手段,將“鉤子”放進(jìn)監(jiān)控對象的程序中,成為QQ程序外掛時(shí),也給了QQ不兼容它的最好理由—不安全。而QQ之所以成為扣扣保鏢的監(jiān)控對象,也是因?yàn)镼Q掃描時(shí),涉及了用戶所謂的“隱私”文件。

事實(shí)上,通過收集用戶網(wǎng)絡(luò)瀏覽數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)而提高廣告質(zhì)量和投放精準(zhǔn)度的行為,早以為谷歌、微軟等互聯(lián)網(wǎng)巨頭所采用。但要界定這樣的行為是否構(gòu)成“窺視用戶隱私”,在現(xiàn)行的法律環(huán)境下確實(shí)還是個(gè)難題。在世界范圍內(nèi),也沒有一個(gè)普世價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

2007年,社交網(wǎng)站Facebook推出“Beacon項(xiàng)目”,在未征得用戶同意的情況下,與該項(xiàng)目綁定的零售網(wǎng)站合作把用戶的購買行為發(fā)送給Facebook,Facebook又通過內(nèi)部廣播告知用戶的其他好友,以達(dá)到宣傳產(chǎn)品和品牌的效果。當(dāng)然,這種行為也直接導(dǎo)致了許多用戶隱私的購買行為被廣播。許多用戶知曉此事后提出抗議,Facebook不得不向用戶道歉,并于兩年后關(guān)閉了該服務(wù)�，F(xiàn)在頗受歡迎的中國版的淘江湖采用的也是類似技術(shù),但它把選擇權(quán)交給了用戶,用戶可以自愿參加,設(shè)定是否分享,“Beacon項(xiàng)目”的教訓(xùn)一定給了馬云不少啟發(fā)。 

因此,一般而言,合情合理的道德底線也許應(yīng)該是:無論做什么都請讓用戶知道,盡到告知義務(wù);如果涉及隱私或其他任何可能損害用戶利益的行為,請遵循用戶自愿原則,哪怕不安裝就會(huì)被病毒感染,那也是用戶自愿選擇承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。

事實(shí)上,這一戰(zhàn)會(huì)對中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展產(chǎn)生什么樣的影響,騰訊會(huì)不會(huì)因此不再一家獨(dú)大,360又能否借此獨(dú)霸一方,無人能知,這也不是用戶所關(guān)心的問題。用戶更關(guān)心自己有沒有被技術(shù)綁架,不要被自己電腦上的程序所束縛。  (服務(wù)器租用)

技術(shù)鑄就的壁壘不僅僅體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,喝牛奶需要生物化學(xué)知識,買車買房需要機(jī)械、電子、建筑、經(jīng)濟(jì)全部通曉,一個(gè)理性的消費(fèi)者到底要具備多少專業(yè)知識才能避免跌入技術(shù)的黑洞?這就像一個(gè)打磚塊游戲,網(wǎng)絡(luò)給了我們最好的工具,用無窮無盡的信息消解著種種難題。而這個(gè)產(chǎn)業(yè)要做的,就是在不斷智能化這個(gè)工具的同時(shí),讓它變得值得信賴,而不用整天擔(dān)心機(jī)器綁架人類,少數(shù)人借機(jī)器控制地球這樣的噩夢的到來。