極力挽留

今年早些時(shí)候,谷歌一名產(chǎn)品經(jīng)理告知其頂頭上司,稱自己計(jì)劃接受Facebook提供的一份職位。谷歌高管層隨即答應(yīng),可以給他加薪。但這名產(chǎn)品經(jīng)理表示并不是錢的問(wèn)題。谷歌高管層又表示,可以提高其職位并調(diào)換工作崗位甚至在谷歌內(nèi)部創(chuàng)建屬于這名產(chǎn)品經(jīng)理自己的公司。

面對(duì)谷歌的苦苦挽留,這名產(chǎn)品經(jīng)理在經(jīng)過(guò)權(quán)衡后,最終仍然跳槽至Facebook。這名不愿透露其具體身份的谷歌前產(chǎn)品經(jīng)理在接受《紐約時(shí)報(bào)》采訪時(shí)表示:“谷歌市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)變得很大,其工作效率也隨之有所降低。加盟Facebook后,我提出的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃就能夠更快得到實(shí)施�！�

谷歌12年前創(chuàng)建時(shí)還是一家名不見(jiàn)經(jīng)傳的小型創(chuàng)業(yè)公司,當(dāng)時(shí)其辦公地點(diǎn)是一個(gè)家庭車庫(kù)。時(shí)至今日,谷歌已成長(zhǎng)為一家科技巨頭。與其他大型科技公司一樣,谷歌同樣也面臨著業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大后工作效率下降的挑戰(zhàn)。不少具有能力的谷歌技術(shù)人員對(duì)此深為苦惱,于是選擇了離職,并創(chuàng)建自己的小型創(chuàng)業(yè)公司,或跳槽到其他新型創(chuàng)業(yè)公司。

在最近從谷歌離職的員工中,既包括級(jí)別較低的技術(shù)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理,也包括一些知名高管,如“谷歌地圖之父”拉爾斯·拉斯姆森(Lars Rasmussen)、移動(dòng)廣告公司AdMob(已被谷歌收購(gòu))創(chuàng)始人奧馬爾·哈穆伊(Omar Hamoui)等。拉斯姆森已于上月加盟Facebook,而哈穆伊上月宣布“因個(gè)人原因”離職。相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,在Facebook所有員工中,至少142名來(lái)自谷歌。

“企業(yè)硬化癥”

所有公司在業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大后,都不可避免地要遭遇“企業(yè)硬化癥”,即人浮于事、工作效率下降的問(wèn)題。尤其是在硅谷,如果哪家公司出現(xiàn)了“企業(yè)硬化癥”,很快就會(huì)被外界發(fā)現(xiàn),原因就是硅谷科技公司都在致力于技術(shù)創(chuàng)新,這些公司之間的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng),最終還是人才的競(jìng)爭(zhēng)。

在硅谷的大量技術(shù)創(chuàng)新中,不少是來(lái)自技術(shù)工程師所創(chuàng)建的創(chuàng)業(yè)公司。過(guò)去5年中,谷歌員工總量由5000人增至2.3萬(wàn)人,年?duì)I收額由32億美元增至237億美元。盡管如此,或許谷歌將錯(cuò)過(guò)下一輪人才爭(zhēng)奪戰(zhàn),并在技術(shù)創(chuàng)新事宜上落后于他人。

美國(guó)作家及職場(chǎng)分析師丹尼爾·平克(Daniel Pink)表示:“從企業(yè)獲得規(guī)�；�發(fā)展到患上硬化癥之間只有很短的距離。這種現(xiàn)象在硅谷表現(xiàn)得尤為明顯。僅僅數(shù)年內(nèi),或許另一家從車庫(kù)誕生的創(chuàng)業(yè)公司將成為大型科技公司的強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,進(jìn)而將科技巨頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后。”

技術(shù)創(chuàng)新

谷歌CEO埃里克·施密特(Eric Schmidt)卻表示,外界認(rèn)為谷歌面臨人才流失挑戰(zhàn)的看法為“錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)”。他透露,過(guò)去7年中,谷歌員工流失率一直沒(méi)有超過(guò)公司的預(yù)期。

盡管如此,谷歌成為成熟公司的事實(shí)仍使施密特有所擔(dān)心,“在谷歌創(chuàng)建之初,三個(gè)人就能開(kāi)發(fā)并發(fā)布世界級(jí)產(chǎn)品,這種情況已經(jīng)一去不復(fù)返。我們今后進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新肯定是越來(lái)越困難,這也正是我們市場(chǎng)戰(zhàn)略面臨的最大難題�！�

正因?yàn)槿绱?谷歌出臺(tái)了大量人才挽留措施,以吸引那些希望創(chuàng)建自家創(chuàng)業(yè)公司的員工能夠繼續(xù)為谷歌工作。部分谷歌員工透露,對(duì)于數(shù)名希望離職自行創(chuàng)業(yè)的員工,谷歌已經(jīng)允許他們?cè)诠�司�?nèi)部創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司。這些內(nèi)部創(chuàng)業(yè)公司可獨(dú)立運(yùn)營(yíng),并可從谷歌其他部門(mén)招聘技術(shù)工程師,同時(shí)可使用谷歌提供的代碼庫(kù)和服務(wù)器。   (服務(wù)器租用)

以谷歌協(xié)作通信服務(wù)“谷歌波浪”(Google Wave)為例,該研發(fā)團(tuán)隊(duì)位于澳大利亞悉尼市,具備獨(dú)立研發(fā)權(quán),谷歌向該團(tuán)隊(duì)提供了各種援助。但谷歌此前宣布將關(guān)閉谷歌波浪,而拉斯姆森正是谷歌波浪研發(fā)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。谷歌宣布該決定不久,拉斯姆森宣布辭職并跳槽至Facebook。

孵化器項(xiàng)目

兩名熟悉谷歌內(nèi)部情況的知情人士表示,谷歌正考慮在公司內(nèi)部設(shè)立一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司孵化器項(xiàng)目。事實(shí)上,其他大型科技公司此前已經(jīng)制定過(guò)類似措施,如思科的孵化器項(xiàng)目曾催生了TelePresence視頻服務(wù)。雅虎曾于2008年關(guān)閉了其內(nèi)部孵化器項(xiàng)目,但一年半之后又宣布重啟該項(xiàng)目。

自谷歌創(chuàng)建之初,該公司兩位聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和塞吉·布林(Sergey Brin)就一直重視挽留人才。谷歌內(nèi)部規(guī)定,任何員工可將20%工作時(shí)間用于自己感興趣的其他項(xiàng)目。此外,為避免技術(shù)人員過(guò)多而意見(jiàn)不統(tǒng)一的問(wèn)題,谷歌規(guī)定任何項(xiàng)目的技術(shù)工程師數(shù)量不得超過(guò)10名。

數(shù)名谷歌產(chǎn)品經(jīng)理透露,然而隨著時(shí)間的推移,谷歌不少項(xiàng)目技術(shù)工程師的數(shù)量已擴(kuò)大至20人甚至40人。另一方面,雖然部分員工利用自己20%工作時(shí)間提出了產(chǎn)品創(chuàng)意,但這些創(chuàng)意卻越來(lái)越不受重視。如谷歌Gmail電子郵件等產(chǎn)品就是來(lái)自“20%工作時(shí)間”,但一些技術(shù)工程師表示,谷歌高管層已提出要求,今后不必開(kāi)發(fā)更多新產(chǎn)品,而應(yīng)專注于改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的性能,如谷歌地圖(Google Maps)等。

另一名有意離職的谷歌產(chǎn)品經(jīng)理表示:“谷歌不少產(chǎn)品的性能非常出色,但得不到應(yīng)有重視。參與谷歌相應(yīng)技術(shù)開(kāi)發(fā)的員工為此付出了大量心血,但到頭來(lái)卻發(fā)現(xiàn),他們所開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的性能實(shí)際使用率僅為0.1%�！�

用武之地

谷歌目前之所以面臨著人才流失的挑戰(zhàn),其部分原因是:能力最強(qiáng)的技術(shù)開(kāi)發(fā)人員,都希望自己能夠有用武之地,自己的產(chǎn)品能夠受到應(yīng)有重視。在谷歌創(chuàng)建初期,正是因?yàn)槟軌蛳蚣夹g(shù)人員提供良好發(fā)展空間,從而吸引了一大批有能力的員工。

但隨著谷歌業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大,一些技術(shù)人員對(duì)于谷歌復(fù)雜的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程日益感到不滿。谷歌前產(chǎn)品經(jīng)理喬�！�麥克法蘭德(Josh McFarland)去年從谷歌離職,并創(chuàng)建了電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)TellApart。他表示:“不少技術(shù)人員對(duì)于大型科技公司的開(kāi)發(fā)流程心生不滿,他們就會(huì)選擇離職�！�

對(duì)于其他一些谷歌技術(shù)員工而言,他們并不滿足于在谷歌所獲報(bào)酬,而希望通過(guò)創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)公司,然后再將公司進(jìn)行首次公開(kāi)招股(IPO)方式來(lái)獲得巨額收入。

谷歌素以向員工提供高工資、發(fā)放股票期權(quán)以及免費(fèi)提供食品等優(yōu)惠待遇而著稱。該公司本月早些時(shí)候宣布,將給每位員工加薪10%或以上。施密特承認(rèn),該舉措的部分原因是“為了挽留人才”。對(duì)于那些已獲得外部公司加盟邀請(qǐng)的員工,谷歌承諾給予巨額獎(jiǎng)金。谷歌表示,在所有已接到外部公司加盟邀請(qǐng)的員工中,80%選擇繼續(xù)留在谷歌。

成長(zhǎng)的煩惱

在選擇離職的谷歌員工中,其中尤以跳槽到Facebook的高管最受外界關(guān)注。根據(jù)美國(guó)商務(wù)人士社交網(wǎng)站LinkedIn公布的數(shù)據(jù),在Facebook當(dāng)前1700名員工中,142名來(lái)自谷歌。對(duì)于Facebook挖走谷歌最有能力員工的看法,施密特表示難以認(rèn)同,“我們一周內(nèi)所招聘的新員工,多于從谷歌跳槽到Facebook的所有員工量�！�

盡管谷歌也面臨著“成長(zhǎng)的煩惱”,但該公司仍保持著較強(qiáng)的技術(shù)創(chuàng)新能力。上月期間,谷歌公布了汽車自動(dòng)駕駛技術(shù)。另一方面,利用手中巨額現(xiàn)金,谷歌也通過(guò)一系列外部收購(gòu)方式來(lái)獲得新產(chǎn)品和服務(wù)。    (服務(wù)器托管)

雖然施密特也擔(dān)心谷歌規(guī)模擴(kuò)大后所帶來(lái)的種種不良后果,但他表示:“很多人都非�？释麃�(lái)谷歌工作,現(xiàn)有員工也愿意繼續(xù)留在谷歌。我想對(duì)于谷歌的復(fù)雜局面,他們已經(jīng)有著充分的認(rèn)識(shí)。”