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核心對(duì)話:周鴻祎再談3Q大戰(zhàn)?

時(shí)間：2011年1月4日
  東方企業(yè)家:你為什么覺得騰訊是個(gè)壟斷者?

　　周鴻祎:這次事件,表面上是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),本質(zhì)上是開放創(chuàng)新和封閉壟斷的斗爭(zhēng)。我覺得馬化騰作為真正的企業(yè)家沒有講真話,雖然渲染說他很害怕,但沒有把為什么害怕扣扣保鏢講清楚。他真正害怕的是扣扣保鏢變成了一款受用戶歡迎、主動(dòng)下載的產(chǎn)品。騰訊商業(yè)模式的成功很重要的因素是因?yàn)閴艛�。他利用已有用戶群修建一個(gè)封閉的花園,不管用戶接受不接受,就把各種服務(wù)全部安裝進(jìn)用戶電腦里,希望用戶使用這個(gè)服務(wù)。  (服務(wù)器租用費(fèi)用)

　　真正的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng),不是破壞對(duì)方,扣扣保鏢絕對(duì)沒有破壞QQ用戶感受。騰訊如果真的重視用戶,應(yīng)該在QQ上提供類似服務(wù)。而不是采取不兼容的策略�？劭郾ｇS真正觸動(dòng)到了騰訊的封閉體系。騰訊早些年很重視用戶體驗(yàn),但這次大家都能感到馬化騰越來越看重錢了。一直在宣稱我們讓他損失了多少收入,股價(jià)跌了多少,卻從來不關(guān)注用戶損失了什么。騰訊方面已經(jīng)自信到認(rèn)為用戶離不開他們了。經(jīng)過十幾年耕耘,騰訊成為唯一一個(gè)不可替代性的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,所以他們才敢要挾用戶,逼著用戶做二選一的決定。

　　東方企業(yè)家:你如何看待騰訊的成功?

　　周鴻祎:騰訊公司很穩(wěn)健,不愿意創(chuàng)新。什么業(yè)務(wù)模式都讓小公司做,因?yàn)轳R化騰覺得探索總是需要付出很多風(fēng)險(xiǎn)。2005年我到深圳,想把卡巴斯基介紹給馬化騰,他們看不起。馬化騰的思路是不賺錢的事情不干。等2006年我撿起來自己做免費(fèi)殺毒,干出了點(diǎn)眉目,他又開始跟進(jìn)了。同樣,QQ輸入法也是跟進(jìn)搜狗輸入法的。馬化騰曾經(jīng)給我講過他的戰(zhàn)略,一是等小公司先把商業(yè)模式探尋出來,騰訊覺得靠譜就迅速跟進(jìn)。二是實(shí)行遏制戰(zhàn)略。馬化騰從骨子里對(duì)涉足客戶端的公司有戒備心理。因?yàn)樽约菏强靠蛻舳似鸺业摹?/P>

　　馬化騰沒有安全感,總怕小公司突然起來顛覆它。于是不能等到小公司長(zhǎng)大。一旦嶄露頭角,騰訊就對(duì)它進(jìn)行遏制。它的另外一個(gè)利器是利用客戶群做強(qiáng)行捆綁。Windows裝什么組件好歹有一個(gè)控制面板和卸載列表,而騰訊直接捆綁,很多用戶都不知道裝了什么。如果騰訊不借助捆綁,它的QQ旋風(fēng)能打過迅雷?它通過捆綁一夜之間就可以獲得百分之幾十的市場(chǎng)份額。這種壟斷很可怕,正從通信領(lǐng)域擴(kuò)展到媒體、金融和娛樂社區(qū)領(lǐng)域。

　　不斷顛覆既有的模式,這也是美國(guó)硅谷的模式。壟斷者希望這個(gè)格局永遠(yuǎn)不要打破,這樣中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)還有什么創(chuàng)新。當(dāng)模仿、抄襲、捆綁都干不死你的時(shí)候,騰訊使出第三板斧,就是讓用戶二選一。騰訊最后就是第四招。從公開的砍殺變成暗殺�，F(xiàn)在大家看不到的地方,騰訊用過IP、IB,通過北上廣深,在不同地區(qū)分不同的時(shí)間段、不同的用戶群給用戶提示不兼容,另外QQ空間、QQ外部郵箱,一旦發(fā)現(xiàn)360就拒絕瀏覽。QQ空間、QQ音樂、QQ郵箱都裝插件,在360工作的時(shí)候不正常,使用戶無法訪問這些網(wǎng)站,完全不考慮用戶利益。

　　創(chuàng)新從來不是大公司先做的,永遠(yuǎn)是小公司開始起來做的。小公司做出更便宜、性能更好,總是顛覆傳統(tǒng)大公司的商業(yè)模式,小公司推翻大公司,才是整個(gè)社會(huì)進(jìn)步的創(chuàng)造力。騰訊這么多年商業(yè)模式?jīng)]有改變,它希望圍墻越高越好,壁壘越高越好。馬化騰已經(jīng)不是看起來文質(zhì)彬彬,已經(jīng)是成功人士,已經(jīng)脫離產(chǎn)品經(jīng)理或者技術(shù)人員的范疇,可以把這件事情從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域往非商業(yè)空間引。

　　東方企業(yè)家:這事似乎讓互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分成了兩個(gè)陣營(yíng)。大家自覺的站隊(duì)了。百度等大佬站在了騰訊那邊。據(jù)說阿里巴巴也要參戰(zhàn)支持騰訊。張朝陽(yáng)和陳天橋出來替你說話。你自己覺得這起爭(zhēng)論會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)江湖格局變化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)嗎?   (服務(wù)器托管價(jià)格)

　　周鴻祎:這次可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)轉(zhuǎn)變,讓更多廠商看清了騰訊要對(duì)付任何互聯(lián)網(wǎng)公司太容易了。其實(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大部分是支持我們,騰訊今天確實(shí)是站在互聯(lián)網(wǎng)對(duì)立面,包括所有網(wǎng)游都害怕它。所以張朝陽(yáng)陳天橋這些行業(yè)領(lǐng)袖,出來為我說話,因?yàn)樗麄円采羁炭吹津v訊壟斷,將對(duì)整個(gè)行業(yè)別說小的公司,他們公司都被騰訊壓制掉了。搜狗輸入法不就被騰訊輸入法干得很慘嗎。

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