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當(dāng)時(shí)用戶對(duì)于運(yùn)營商不滿集中在網(wǎng)費(fèi)貴和網(wǎng)速慢兩個(gè)主要要問題中。特別是寬帶網(wǎng)絡(luò),往往很難達(dá)到預(yù)期的網(wǎng)速。不少用戶表明,在日常運(yùn)用中對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)速度表明不滿。而寬帶網(wǎng)速會(huì)遭到諸多要素影響,這也是致使終究致運(yùn)用戶體驗(yàn)不佳的重要原因。
據(jù)悉,形成網(wǎng)速不快的原因除了一部分因?yàn)榫路質(zhì)量等形成的物理損耗,如間隔過遠(yuǎn)致使的信號(hào)衰減,其更多原因在于上網(wǎng)擁塞。其中ADSL在終究的間隔選用電話線,因?yàn)殂~質(zhì)電話線帶寬有限用戶必須升級(jí)到光纖才可達(dá)到8M、20M甚至100M的帶寬接入。
而另一種接入方法LAN往往是二級(jí)運(yùn)營商選用的寬帶接入方法,再從一級(jí)運(yùn)營商購買帶寬再專賣給用戶,為了帶來更多的收益,會(huì)在有限帶寬中增加用戶數(shù),不顧及上網(wǎng)在線比率,終究致使在運(yùn)用高峰期網(wǎng)速降低。上網(wǎng)在線比率目前并沒有國家統(tǒng)一規(guī)則,一般是運(yùn)營商根據(jù)本身情況而定,因而小的運(yùn)營商為了尋求利益,會(huì)對(duì)用戶形成欺騙。
除了網(wǎng)速問題之外,寬帶壟斷也在一些小區(qū)存在。一些小區(qū)僅允許一家寬帶公司進(jìn)入,而其他寬帶公司無法進(jìn)入,業(yè)主也只能挑選其運(yùn)用。與此同時(shí),在一些比較開放小區(qū)也存在運(yùn)營商除進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)外,還將對(duì)方線路、封閉對(duì)方設(shè)備封閉,由此影響對(duì)方用戶運(yùn)用。
由此來看,寬帶亂象比想象中的更加復(fù)雜,用戶在挑選時(shí)要根據(jù)本身實(shí)際情況進(jìn)行挑選。而國家也促成多部門成立專門小組,國家寬帶戰(zhàn)略也呼之欲出。而終究處理網(wǎng)速慢、寬帶亂象也并非一朝一夕可以整治,其進(jìn)程還需加強(qiáng)行業(yè)自律、用戶監(jiān)督及國家政策多方面共同努力。
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